随着国庆假期的临近，出境旅游也随之升温。要安全愉快地出行，游客该注意哪些问题？记者昨日采访了省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春。

　　维权现状：出境游投诉以购物质量为主
　　今年5月中旬，温州市民王先生与老伴一起参加当地某旅行社组织的新马泰游。在泰国首都曼谷的旅游行程当中，王先生夫妻俩跟着导游进了一家看上去规模较大的珠宝店。王先生看中了一枚价格一万多元的红宝石戒指，决定买回来给儿子作订婚礼物。
　　从国外旅游回来后，王先生喜滋滋地把这枚戒指送给儿子，不料儿子一眼看出这枚戒指不值上万元。之后，王先生拿着戒指到温州市质检院宝玉石检验站，经检测，这枚戒指的市场价估计只有两千多元人民币。王先生顿时傻了眼。
　　于是，王先生让儿子联系旅行社进行索赔。旅行社表示，索赔应该没有问题，但手续很复杂，可能需要比较长的时间。听了这番话后，王先生打起退堂鼓。最后，王先生找到温州消保委投诉。
　　省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春告诉记者，从历年出境游引发的投诉来看，投诉内容大多集中在购物质量方面，还有如因游客自身原因退团的要求退还全额团费、旅行社收取年龄差别费等问题。
　　叶元春表示，被投诉的旅行社往往诚信和品牌意识欠缺，对合同义务的履行存在较随意的现象。从投诉受理的情况来看，很多纠纷也与导游应急处理能力的欠缺和语言沟通能力的不足有关。

　　维权提醒：出境游应注意7个方面
　　针对以上现象，叶元春提醒出境游游客应注意7个方面：
　　选择有出境旅游资质的大旅行社  游客应选择一些规模较大的、有出境旅游资质的旅行社，而不是一些没有资质的旅行社。
　　准时出席说明会  对于出境游的线路，许多旅行社会在出行前安排说明会。游客千万别对说明会掉以轻心，因为一些有经验的领队常会有针对性地传授一些出游注意事项。
　　签订合同要谨慎  游客在与旅行社签订合同时，除了看清合同条款以外，还要尽可能地把游玩的景点、方式，购物地点，住宿标准等内容约定清楚，这样能减少纠纷的发生。
　　钱财“轻装简行”  游客除了不携带大量现金之外，回国后还应及时与发卡银行联络，或事先订制及时提醒服务，以免发生信用卡信息被盗后恶意透支的状况。
　　出行随团不凑热闹  游客到了境外对什么都感觉新鲜，经常会这里看看，那里瞧瞧。建议游客应听从领队的建议，在搭乘公共交通工具或去热门景点参观时，更要做到随团行动，不要擅自离团，也不要去凑热闹，以免发生不测。
　　购物时索要正规发票  游客在购物中一定要让商家提供正规的购物发票，还要注意发票上注明的内容是否符合实物的情况，以免在索赔中因发票内容模糊，给自己维权带来困难。
　　主动投保自保  对出游安全，大多数游客只关注旅游意外险。其实，现在越来越多的游客开始寻求更广范围的投保种类。如赴欧旅游，可购买境外旅行紧急支援保险等。